Obchodní podmínky

1. Všeobecná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky blíže upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Kupující svojí objednávkou potvrzuje, že se seznámil s Obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Obchodní podmínky jsou závazné pro obě smluvní strany. Obchodní podmínky jsou platné v rozsahu a znění, které bylo uveřejněno na webových stránkách prodávajícího v okamžiku odeslání objednávky. Pokud není vztah mezi prodávajícím a kupujícím výslovně upraven těmito Obchodními podmínkami, použijí se příslušná ustanovení zák. č. 40/1964 Sb. (Občanský zákoník) v platném znění.

2. Objednávka

Jednotlivé kupní smlouvy se uzavírají na základě závazných objednávek kupujícího. Objednávky je možné provádět:

• elektronickým formulářem na www stránkách
• telefonicky
• emailovou objednávkou
• jiné prostředky komunikace na dálku (ICQ, Skype)

Objednávka kupujícího musí vždy obsahovat tyto základní náležitosti:

A. identifikace prodávajícího:
(tyto údaje budou vyplněny automaticky při objednávání elektronickým formulářem)

• Ing. Milan Rychtr, Cítolibská 2550, Louny 440 01
• IČ 72571951
• DIČ CZ8103092734

B. identifikace kupujícího

• fyzická osoba nepodnikatel – jméno a příjmení, bydliště, telefon, email
• fyzická osoba podnikatel – jméno a příjmení, místo podnikání, IČ, DIČ (v případě plátce DPH), telefon, email
• právnická osoba – obchodní firma nebo název, sídlo, IČ, DIČ (v případě plátce DPH), identifikace osoby oprávněné jednat jménem právnické osoby, telefon, email

C. specifikace požadovaného zboží uvedením názvu výrobku ve formě, která je uváděna na stránkách elektronického obchodu a množství požadovaných kusů či jednotek u každého výrobku

D. vybraný způsob dopravy

E. vybraný způsob platby

F. adresu pro dodání zboží (v případě, že je odlišná od adresy uvedené v odst. 2 písm. B)

K uzavření kupní smlouvy není vyžadováno písemné potvrzení objednávky prodávajícím. V případě objednávky zboží větší hodnoty si prodávající vyhrazuje právo požadovat od kupujícího písemné potvrzení jeho objednávky. Pokud kupující odmítne prodávajícímu zaslat písemné potvrzení, není tato objednávka pro prodávajícího závazná a hledí se na ni, jako by objednávka nebyla nikdy učiněna.

Objednávka není pro prodávajícího závazná rovněž v případě, že výrobce přestane dodávat daný výrobek nebo uvede na trh nové verze výrobku, v takovém případě prodávající nabídne kupujícímu obdobný výrobek s obdobnými parametry a cenou, kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy bez sankcí.

Zboží je možno po domluvě i odborně namontovat, v tomto případě je možno objednávku učinit písemnou formou, emailovou objednávkou, telefonicky. Prodávající si vyhrazuje právo vyžadovat písemnou formu objednávky. V případě objednávky komponent v ceně přes 100.000,– Kč včetně DPH je možnost sjednat montáž zdarma.

3. Platební podmínky

Úhradu zboží kupujícím je možné realizovat jedním z následujících způsobů:

Hotově při převzetí zboží
Kupující je povinen uhradit kupní cenu zboží při převzetí od prodávajícího nebo od dopravce.

Bankovním převodem
Po obdržení objednávky prodávající zašle kupujícímu odkaz na zálohovou fakturu umístěnou na webových stránkách prohifi.cz, na základě které je kupující povinen převést kupní cenu zboží na bankovní účet prodávajícího. Číslo bankovního účtu a variabilní symbol platby jsou uvedeny na zálohové faktuře. Kupující je povinen realizovat platbu dle těchto údajů.

Splátkový prodej GE Money Multiservis
Kupující bere na vědomí, že tento způsob platby za zboží podléhá souhlasu společnosti GE Money Multiservis, a.s., IČ: 49241150, se sídlem Praha 4, Michle, Vyskočilova 1422/1A (dále jen „GEMM“). Tento souhlas GEMM je podmíněn uzavřením smlouvy s GEMM. V případě neuzavření smlouvy zákazníka s GEMM, a to z jakéhokoliv důvodu, není tato objednávka pro prodávajícího závazná a hledí se na ni, jako by objednávka nebyla nikdy učiněna.

4. Dodání zboží, způsoby dodání

Na adresu dodání s dobírkou
Pokud není s kupujícím dohodnuto jinak, bude zboží automaticky odesláno prostřednictvím PPL CZ na adresu, kterou uvede v objednávce. Kupující je povinen řádně si zboží při převzetí prohlédnout. Pokud by byl obal přepravované zásilky poškozen, doporučuje prodávající kupujícímu tuto zásilku za přítomnosti zaměstnance společnosti PPL CZ rozbalit a v případě, že bude zboží poškozeno, je nutné okamžitě na místě sepsat protokol o škodní události. Kupující je povinen bezodkladně informovat prodávajícího o škodní události. Pokud kupující neučiní potřebné kroky k sepsání protokolu o škodní události se zaměstnancem společnosti PPL CZ, prodávající nenese odpovědnost za vzniklou škodu a vady. Podpisem dodacího listu totiž kupující potvrzuje, že zásilku převzal neporušenou. Po převzetí je kupující povinen bez zbytečného odkladu prověřit funkčnost a případně vady dodaného zboží sdělit prodávajícímu. Okamžikem převzetí se rozumí i v případě převzetí zboží jinou oprávněnou osobou než kupujícím. V případě, že kupující si bez vážného důvodu objednané zboží nepřevezme, je kupující oprávněn odstoupit od smlouvy a vyhrazuje si právo požadovat od kupujícího smluvní pokutu ve výši 15% z celkové ceny objednaného zboží

Osobní odběr v sídle prodávajícího
Kupující se zavazuje odebrat zboží v sídle prodávajícího. Prodávající vyzve kupujícího k odběru zboží telefonicky nebo e-mailem podle údajů na objednávce a to nejpozději do tří pracovních dnů od splnění výše uvedené podmínky pro dodání zboží. Pokud si kupující do pěti pracovních dnů ode dne, kdy byl prodávajícím vyzván k odběru zboží, nevyzvedne objednané zboží, je prodávající oprávněn odstoupit od smlouvy a vyhrazuje si právo požadovat od kupujícího smluvní pokutu ve výši 10% z celkové ceny objednaného zboží.

Vlastní doprava
V okolí do 20 km od sídla firmy je možnost sjednání doručení zboží naší vlastní dopravou po domluvě.

Poštovné
V případě dodání zboží prostřednictvím PPL CZ je kupující povinen kromě kupní ceny zaplatit expediční náklady ve výši 99,– Kč. Při objednávce zboží v hodnotě vyšší nebo rovné 1.500,– Kč včetně DPH prodávající zasílá zboží na své náklady. V případě dodání zboží prostřednictvím České pošty, s.p. je kupující povinen kromě kupní ceny zaplatit poštovné ve výši 99,– Kč, pokud bude doručováno do České republiky. Při objednávce zboží v hodnotě vyšší než 1.500,– Kč včetně DPH prodávající zasílá zboží na své náklady.

V případě dodání zboží prostřednictvím České pošty, s.p. do Slovenské republiky je kupující povinen zaplatit poštovné ve výši 240,– Kč vždy. Prodávající si vyhrazuje právo v případě zasílaní objemných zásilek či zásilek s velkou hmotností, upravit výši poštovného individuálně, což prodávající sdělí kupujícímu. Balné je poskytováno prodávajícím vždy zdarma.

5. Reklamační podmínky

Na dodávané zboží se vztahuje záruční lhůta dle občanského zákoníku, není-li v daňovém dokladu (dále jen „faktura“) stanoveno jinak. Faktura zároveň slouží jako dodací list, délka záruční doby bude na ní prodejcem výslovně uvedena. Tato lhůta začíná běžet ode dne vystavení faktury. Reklamace se uplatňuje zasláním zboží na adresu prodávajícího nebo po dohodě s prodávajícím na adrese prodávajícího osobně. Náklady na přepravu reklamovaného zboží k prodávajícímu, popř. do servisního střediska nese kupující. Při uplatnění záruční reklamace je kupující zároveň povinen uvést co nejpodrobněji, v čem vada zboží spočívá, jak se projevuje, jak došlo ke vzniku závady atd. K reklamaci je nutno vždy připojit fakturu a reklamované zboží musí být zabaleno v originálním obalu a musí být kompletní. Náklady spojené s odesláním reklamovaného zboží zpět kupujícímu hradí v případě oprávněné reklamace prodávající.

Záruka se nevztahuje na vady zboží způsobené manipulací se zbožím v rozporu s jeho účelem nebo návodem k použití, popř. uživatelskou příručkou, používáním zboží v prostředí, které neodpovídá podmínkám použití uvedeným v návodu nebo uživatelské příručce, opotřebením, mechanickým poškozením, nadměrným zatěžováním a vnějšími vlivy a okolnostmi, které prodávající nemohl nijak ovlivnit. V případě neoprávněné reklamace prodávající účtuje kupujícímu náklady, které prodávajícímu s jejím vyřízením vznikly (práce servisního technika, poštovné, aj.). Prodávající si vyhrazuje právo nahradit vadné nebo neopravitelné zboží dle vlastního uvážení dobropisem nebo výměnou za zboží se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, a to od stejného nebo jiného výrobce. Při výměně zboží se běh záruční doby neobnovuje ani neprodlužuje. Při případném vystavení dobropisu se do ceny zboží může promítnout jeho aktuální tržní cena.

6. Spotřebitelské smlouvy a poučení o právu na odstoupení

V případě, kdy prodej zboží (resp. realizace předmětu plnění) je uskutečněn spotřebitelem na základě smlouvy uzavřené při použití prostředků komunikace na dálku (zejména elektronický obchod na Internetu), má kupující – spotřebitel právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění. Pouze v případě, pokud by dodavatel nepředal spotřebiteli informace, které je podle § 53 odst. 4 a 5 občanského zákoníku povinen předat, činí tato lhůta 3 měsíce od převzetí plnění. Jestliže jsou tyto informace dle ust. § 53 odst. 4 a 5 občanského zákoníku řádně předány v průběhu této tříměsíční lhůty od převzetí plnění, dochází k ukončení tříměsíční lhůty a od té doby běžet lhůta čtrnáctidenní.

Spotřebitel však nemůže odstoupit od smluv vyjmenovaných v § 53 odst. 8 občanského zákoníku, kterými jsou zejména:

• smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele
• smlouvy na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele a další smlouvy vyjmenované zákonem

Oznámení spotřebitele o odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku musí být dodavateli (prodávajícímu) doručeno do skončení lhůty pro odstoupení. Při využití tohoto práva na odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen k řádnému vrácení kompletního zboží (plnění), tj. v původním stavu a obalu, schopné dalšího prodeje, neporušené, se všemi doklady a dokumentací, které byly spotřebiteli dodány. Spotřebitel vrací zboží na adresu dodavatele. Důsledkem odstoupení je povinnost stran vrátit si vše, co podle smlouvy dostaly. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Po odstoupení a řádném vrácení zboží spotřebitelem je dodavatel povinen bez zbytečného odkladu vrátit spotřebiteli částku zaplacenou za zboží, po odečtení nákladů vynaložených prodávajícím na dopravu zboží ke spotřebiteli. Smlouvu uzavřenou na dálku se spotřebitelem lze zrušit jen za podmínek stanovených občanským zákoníkem (§ 49, § 517 odst.1, § 597, § 623, § 679). Spotřebitelem ve smyslu shora uvedeném se rozumí zákazník – kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

7. Ochrana osobních údajů

Prodávající chrání soukromá data kupujícího před zneužitím. Tyto informace shromažďuje, aby zkvalitnil svoje služby a neposkytuje je třetím stranám bez souhlasu kupujícího. Používáním internetového obchodu souhlasí kupující se shromažďováním a použitím informací o sobě i svých nákupech podle výše uvedených pravidel.

8. Ostatní ujednání

Vyplněním a odesláním elektronické objednávky či jiné formy objednávky prostřednictvím komunikace na dálku, kupující současně potvrzuje, že mu byly prodávajícím v jeho obchodních podmínkách přístupných z ‚www prohlížeče‘ poskytnuty informace dle ust. § 53 odst. 4 občanského zákoníku, tj. identifikační údaje prodávajícího (obchodní název, IČ, DIČ, sídlo), název objednaného zboží a jeho hlavní charakteristiky, cena zboží, náklady na dodání, způsob platby a dodání, poučení o právu na odstoupení od smlouvy dle ust. § 53 odst. 6 občanského zákoníku, náklady na použití komunikačních prostředků na dálku a doba, po kterou zůstává nabídka nebo cena v platnosti.